Xiaomi Redmi note 4 (Miui11) - пропали все ярлыки установленных мною программ и остались только те что идут по умолчанию

Помогите пожалуйста, дело очень важное!
Отправил родственнице в деревню Xiaomi redmi note 4 с miui11.
Она вообще ноль в смартфонах и до этого только умела звонить по кнопочному телефону, даже не умея толком им пользоваться.
Отправил телефон ради вайбера, вотсапа и скайпа. Короче хочется обмениваться фотками и общаться.
Зная что она в нем будет полный ноль. Поставил нужные проги, для дистанционного управления и все необходимое.
Несколько дней все было хорошо и я мог управлять телефоном показывая что и как делать. Но вот несколько дней мы с ней не соединялись и телефон при этом всегда лежит включенный. А тут звоню ей на вайбер, она не отвечает, скайп тоже. Соединились по компьютеру, она говорит никаких звонков вообще нет. Проверили, wi-fi подключен, но на рабочем столе пропали все ярлыки установленных мною программ. Остались только системные ярлыки гугла, камеры, сообщений, и пр. На другой странице рабочего стола их тоже нет. Когда подключили к компу телефлн, я вижу что все мои приложения установлены, то есть в системе есть папки и вайбера и прочие.
В итоге я не могу зайти в телефон удаленно, чтобы порыться и найти что произошло, а с ее помощью, через вэбку, я толком ничего не могу сделать так как через вэбку экран толком не разглядеть, да и она своими неумелыми руками не может оперативно выполнять мои запросы.
Короче тупик, хоть отсылай телефон обратно.
Поэтому вопрос.
Подскажите почему пропали ярлыки именно установленных мною программ, хотя при этом она говорит что вообще телефон типа в руки не брала?
Как их вернуть на главный экран, если их нигде нет.
Да все программы у которых пропали ярлыки не активны, то есть как-будто выключены, хотя они есть в системе.
Очень прошу помочь!

Приложения на xiaomi redmi note 7, прекращают работу слишком быстро

Как настроить xiaomi redmi note 7 так, чтобы приложения не прекращали свою работу через несколько секунд, после того как я из него вышел? Часто работаю на телефоне, нужно открывать много вкладок и чтобы все работали даже после закрытия.

Что лучше Realmi 6 pro или redmi 9 pro

Какой из этих смартфонов лучше купить? Один друг говорит реалми лучше брать, другой вообще самсунг рекомендует. Я сам вообще не знаю что лучше. Я могу сам рншить что мне взять но кроме хонора 9х и meizu m3 note на андроид больше не было телефона и я никогда другие в руках не держал.

Телефон xiaomi redmi note 8 плохо работает Wi-Fi

Всем привет! В общем проблема такая с которой я живу уже почти год вообще телефон от xiaomi включаю вай фай может быть несколько вариантов. 1 он не найдет ни одной вай фай сети и нужно будет зайти в сети вай фай и обновить, либо телефон только мою сеть не будет видеть, либо он просто долго ещет сеть, либо он находит 3 из 8 сетей либо вай фай просто не стабильно работает у меня интернет 90 мегабит в комнате с роутером netis максимум 3-4 мегабайта в секунду и то сбаильности нет скорость все время скачет на кухне так вообще либо плохой вай фай либо вообще не ловит либо отключается во время пользования телефон не падал в общем польностью целый прошивка последняя. Как я смотрю на других телефоная так там сразу включается вай фай и чуть ли не моментально почти все сети видет в чем может быть проблема?

Фитнес браслет Xiaomi mi smart band 5

Подскажите на счет функции контроля сна. Человек у которого есть этот браслет говорил мне, что он может сам будить когда посчитает нужным. Но я этого не нашла в нем