MiFlash не видит xiomi что делать

Компьютер определяет а программа не видит что делать, драйвера устанавил, телефон не запускаетца даже до картинки, когда пытаешься запустить он провибрирует и так покругу

XIOMI REDMI 5A-Ошибка с памятью

У меня на телефоне есть 10Gb и когда мне подарили данный телефон я заметил то что засорено 9Gb в категории Прочее как это можно отчистить отчистка не помогает. И я быхотел узнать как от этого избавиться заранее Спасибо!