Перестала работать кнопка домой на xiomi mi5s

Телефон разблокировать получается, но вот вернуться на главный экран совершенно не получается. Приходится каждый раз выключать-включать телефон, чтобы выйти из браузера.

Телефон xiaomi redmi5 plus не загружается. Что делать?

Телефон показывает экран загрузки (черный экран с белым значком по середине mi) и дальше не грузит ( может загружаться до окончания зарядки). Решила попробовать включить меню телефона, нажав на питание и на кнопку уменьшения громкости, появляется "fastboot", гаснет, и появляется обычная вечночасовая загрузка. Помогите пожалуйста