Почему у Xiaomi Redmi 5Plus 6/64 общей памяти меньше, чем заявлено?

Купили данный телефон. Зайдя в настройки, увидели, что об'ем заявленной памяти не соответствует реальной. Как это понимать? Почему в информации о телефоне отображается только 32Gb, а не 64? При этом об'ем оперативной памяти соответствует заявленной. P.s. Телефонов данной линейки всего 2 типа: 3/32 и 4/64.
Почему у Xiaomi Redmi 5Plus 6 64 общей памяти меньше, чем заявлено

Xiaomi redmi 4a, вырубился на морозе, теперь не заряжается

Redmi 4A, фоткались на морозе, телефон сел и выключился. Пришла домой, подключила к зарядке, индикатор почему-то вообще не двигается, все время показывает ноль, выполнила проверку батареи-пишет проблем не найдено, батарея заряжается до полного заряда 2ч24мин, температура сейчас 30%… Так это уже я как 40 мин на зарядку поставила, а все 0… Пробовала провод, перетыкать-он сразу вырубается что делать?