Xiaomi Aird Dots не работают

При подключении наушников левый звучит гораздо громче, чем правый. Изделие куплено в официальном магазине. Есть решение?

Проблемы с телефоном Xiaomi - 1

Упал телефон redmi 3s. Появилось искажение изображения и на пол экрана черное пятно. Сенсор рабочий, даже на пятне. Сам экран не треснул, треснул только защитное стекло. Думал шлейф отошёл, разобрал, почистил, но болезнь не прошла.
Теперь в раздумьях, заказывать новый дисплейный модуль (дисплей + сенсор). Грешу еще на видеоочип. Возможно что он сломался или же матрица полетела? Знающие люди, подскажите.

Вопрос про телефон xiaomi redmi 7

Купила телефон неделю назад. Сегодня в первый раз решила подключить наушники. Они идеально вошли в разъем. Подключила совершенно новые, которые шли с телефоном Samsung a 30. На моём телефоне они практически не издавали звука, как-будто наушники испорчены, но на Samsung-е они идеально производят звук. В чем проблема? В моем телефоне или в несовместимости?