Возврат и гарантия Xiaomi

Купил наушники Redmi Buds 3 Lite 12 сентября 2022 и обнаружил неисправность в виде недержания заряда аккумулятора правого наушника (на момент обнаружения неисправности было 2 ноября 2022) Но главная проблема в том что у меня нет чека. Могу ли я как-то вернуть средства за этот товар или сдать в ремонт по гарантии при этом не имея в наличии чека?

К сожалению нет

Непредставление клиентом чека не может быть поводом для отказа в возврате товара. Это следует из закона о защите прав потребителей от 07.02.1992 № 2300-1 и статьи 493 Гражданского кодекса РФ. Покупатель вправе предъявить иные доказательства покупки, например:

выписку со счета об операции, в которой указан получатель платежа, равно как иные документы, подтверждающие безналичный платеж;
гарантийный талон, инструкцию, паспорт изделия и другие документы, в которых при покупке ставится отметка магазина;
информацию по дисконтной карте, если она применялась (отражается в личном кабинете пользователя на сайте магазина или в его базе данных);
показания свидетелей.
Покупку, оплаченную наличными, продавец может найти в памяти кассового аппарата.

1. Магазин не примет неисправное изделие, да и срок возврата давно прошел
2. Придется в сервис обратиться (лицензированная гарантийная мастерская), но так как настаиваешь на гарантии - нужен чек (дата продажи, срок начала гарантии)

Добавить комментарий